這位CEO事先請服務生故意搞烏龍,沒想到這就是最強大的徵才秘訣!

這位CEO事先請服務生故意搞烏龍,沒想到這就是最強大的徵才秘訣! 日前,嘉信理財公司(Charles Schwab)執行長Walt Bettinger與《紐約時報》分享他面試求職者的方法與經...


這位CEO事先請服務生故意搞烏龍,沒想到這就是最強大的徵才秘訣!

日前,嘉信理財公司(Charles Schwab)執行長Walt Bettinger與《紐約時報》分享他面試求職者的方法與經驗談。


Walt Bettinger說:「我會問一些問題,像是請求職者分享自己人生中最大的成功,透過這個問題可以看出他們是屬於比較自私、愛邀功的人,還是大方慷慨、喜歡與他人合作。另外,我也問他們人生中最大的失敗,以測試他們是否自我檢討,或是把錯歸咎他人。」

由此可見,比起經歷,Walt Bettinger更是注重求職者的個性與個人特質,而除了一般的面試問題,另一樣測試求職者的秘訣就是邀請他們"共進早餐"!通常在早餐約會前,Walt Bettinger會提早抵達,並事先買通服務生、要他等會故意"送錯餐點"。

glassdoor.com

「我會這麼做,是為了透過求職者與服務生的自然反應看出他們的個性,以及他們面對錯誤發生時如何應對。是大發雷霆、感到失望挫敗,或者他們能夠善解人意?其實,人生和職場一樣都會遇到無數挫折,而這只是一個能看出他們個性的小測驗。」Walt Bettinger分享道。

不過除了向服務生直接反應,通常有一類的求職者會選擇默不吭聲,而這類人所反映出來的是比較膽小怕事、習慣漠視錯誤,或是比較粗心大意的性格。當然,這同樣不是雇主所樂見的。因此,更好的處理方式是,禮貌地向服務生反應他送錯餐點。

bizjournals.com

最後,Walt Bettinger表示,其實所有人都會犯錯,但重點是錯誤發生時你如何補救、應變,且你是否能以寬容的態度面對別人的錯誤。

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香港網誌: 這位CEO事先請服務生故意搞烏龍,沒想到這就是最強大的徵才秘訣!
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