生活 用鐵盤找零錢被客人爆氣大罵,店員被迫鞠躬道歉

用鐵盤找零錢被客人爆氣大罵,店員被迫鞠躬道歉

台灣的服務業普遍都很優質,但也因為這樣會培養出一堆奧客。一名網友在臉書社團《新竹大小事》貼文表示日前找零錢給一對母女時,其中一枚10元硬幣不小心掉落在桌上,導致客人不滿,不久之後她還因為用鐵盤裝零錢給對方時被辱罵,讓她最後被迫鞠躬道歉了事。


示意圖
 

原PO在《新竹大小事》表示日前把零錢421元找給一對母女時,其中一枚10元硬幣掉落在桌上,她沒多想就轉身繼續工作,卻被媽媽大罵「你東西不能好好放?」,為了不引起事端,她也馬上把錢撿起來然後跟著發票一起交到對方手上。不久之後,對方的女兒前來對台點薯條,她回想到剛剛孩子媽媽的態度,加上疫情的關係避免接觸,於是便把零錢放到鐵盤上推給女孩,沒想到女孩的媽媽竟然在半小時進來店裡怒找經理,然後向經理投訴要原PO道歉。

 
 

 

原PO一開始先詢問那位媽媽為什麼要自己道歉,對方表示「我女兒剛剛說你給其他客人都是放在手上,給他的就放在盤子上……你現在穿著這身制服就是要道歉,有本事你不要穿……」接著還指原PO如果不道歉,就會向分公司投訴,最後還咆哮並辱罵到「他X的,欠人家X」。在客人大吵大鬧之下,原PO最後被迫半鞠躬道歉跟對方說「對不起」。她事後表示自己覺得很委屈,回家也一直哭,最後也決定要向對方提告,所以PO文尋求大家幫助。

 

貼文曝光後馬上引起網友怒火,大家紛紛留言表示「那個女兒長大應該很猛,這種事也在告狀」、「你們經理塑膠做的?」、「她女兒跟她媽一樣玻璃心」、「母女都同一個樣」、「大媽:我很乖,一定是我小孩帶壞我的」、「告她,讓今年年終很大包」。原PO最後也更新貼文,表示目前已經報警,但警方表示除了有監視器畫面之外,還必須要有錄音檔或者是在場的證人,所以目前已經請公司聯絡監視器廠商看能不能有錄音的檔案。

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參考資料:新竹大小事