就可 奧客嗆幫撕帳單是你工作,新人超強打臉網讚:服務業模範~

奧客嗆幫撕帳單是你工作,新人超強打臉網讚:服務業模範~

大家都知道現在最全能的工作就是超商櫃台人員了,又要會影印、會做飲料、會煮關東煮,還要處理一堆奧客。雖然服務業的工作性質以服務為主,並不代表他們需要處理所有顧客們的要求。最近一位網友就在臉書「靠北7-11」中發文表示一位新人同事「來一天就被三個人投訴」,不過許多人看了文章以後不但沒有生氣,反而大讚這位新人根本就是「服務業模範」!

 

原PO在文中寫道「店裡的新人好嗆喔,來第一天就被三個人投訴了XD 雖然你講的話我全部都認同,但你也等個幾天在表現出來啊」,隨後立刻舉出了一個案例,表示今天一位大媽道超商繳費,整疊單據都沒有攤開或撕開,就直接丟在櫃檯上。於是這位新人同事就委婉表示「麻煩撕開和攤開喔,謝謝。」沒想到,大媽竟然一個跩臉回嗆「幫我撕一撕啊,這不是應該你們做的嗎」,讓氣氛相當緊繃。

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果然,新人同事面不改色的直接說出「下一位」,讓大媽氣得大吼「我先來的欸」。不過新人完全無動於衷,繼續服務後面的顧客,直到幾分鐘後所有客人都結束。新人看了一下大媽,沒想到手上單據還是都沒有經過處理,於是新人直接烙下一句「還沒撕?那我忙了喔」,讓大媽當場氣到走人。