客人花688刁難要2000元技術,老闆娘霸氣護員工:出去~

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在臉書粉絲團「VB 芮安美妝會館」上,20日時PO出了一段監視器畫面,表示要幫店內的員工說話,原來是有一名女顧客拿著從網路平台購買的活動票券前去接睫毛,但要求店家一定要幫她接「1000根」才行,不然她覺得被店家欺騙,這讓櫃台3位妹妹不知道該如何是好,只好致電給老闆娘,結果老闆娘要求開啟擴音,就這樣開始和顧客展開攻防戰。

 
一開始女顧客表示,這張688元的促銷券上寫著「不限根數接到滿」,因此她要求可以像她在其他店家花費2000元,然後使用9D技術接到1000根,但店員表示是按照每個人的原生睫毛去接的,因此很難達到顧客的要求,因為得不到自己想要的結果,顧客就這樣站在櫃台前不停說這樣店家是詐欺,她要去消基會投訴。
 

之後一名女員工表示要打給老闆娘詢問,掛掉電話後再次和客人強調真的沒辦法接到1000根,而是會根據她的原生睫毛來接滿;沒多久老闆娘打來,並要求要直接和顧客電話,但這時顧客一直拒絕接聽,讓員工不得不按下擴音鍵。

 
就這樣老闆娘直接和顧客對話起來,老闆娘強調顧客不應該為了自己想要的而刁難她3名員工,並說票券上面只寫接到滿,並沒有寫說是「1000根」,如果顧客想去告消基會,那就去吧!並反問對方「是看不懂中文嗎?」
 
這也讓顧客忍不住回說:「是要我找人嗎?」2人就這樣一來一往僵持不下,老闆娘表示因為票券不是他們販售的,顧客如果有疑慮或不滿,應該去找該網路平台才是,而不是來找員工們麻煩。最後老闆娘更在電話中直言,如果顧客不滿意,那就不要來,門就在那邊,請出去。

 

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