1. 打烊前五分鐘，上門顧客的嘴臉。
2. 「今天客人對我不爽。」、「因為我不小心把她的摩卡做成外帶杯了。」、「至少她不會再回來了。」、「看我做的好事！」
3. 「聽到自己在顧客服務電話裡的聲音…」、「會覺得自己也太做作了。」
4. 每天早上鬧鐘響起都會浮現同個問題：「我真的需要這份工作嗎？」
5. 客人：「你可以幫我看看後面還有沒有貨嗎？」
倉庫真正的樣子跟客人想像的樣子。
6. 客人：「我可以有一份多一點的XXX嗎？」我：「那要加錢喔。」客人的表情↓
7. 隨時都要保持禮貌。我：「你好。」客人：「希望你去死。」我：「好的，有任何問題請跟我說。」
